Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM.
- Memberikan masukan kepada tim terkait peningkatan layanan pelanggan.
Persyaratan :
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau posisi serupa.
- Komunikatif, sabar, dan memiliki empati yang tinggi.
- Terampil menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani banyak permintaan sekaligus.
